後廣告行銷時代1

Social Media Marketing浪潮下的後廣告行銷時代

不來梅 總經理 張文健 這兩年來由於社群平台的盛行，像是twitter、微博、Plurk、foursquare、乃至於facebook的蓬勃，讓世界看到了數位世界驚人的訊息傳遞效應；而運用社群媒介的行銷模式五花八門，更讓眾多企業彷彿著了魔似的，不斷的企圖從中找尋商機，更成為了創業者圓淘金夢的藍海。 但本篇要談的並不是針對Social Media Marketing為大家指點迷津，提出致勝的要點，反倒是希望呼籲在社群激情背後的冷靜思考，畢竟要主導社群媒介內的言論走向，甚至創造消費意願，這是何其困難的一件事。 曾有客戶問過我：「現在臉書那麼夯，是不是就不用花大錢在Yahoo!了？」，這個想法其實是不了解網路媒體特性的二分法邏輯，因為網友會在Yahoo搜尋想要的商品情報，會在Yahoo查看今日新聞動態，或者是查詢電影時刻；但網友也會去臉書上詢問朋友想買的那件商品適不適合自己，或者邀請朋友一同觀看電影，度過孤單的情人節；在這樣的狀況之下，廣告主更應該要誠惶誠恐的思考，在資訊洪流的快速激盪下，目前的網路廣告投資量是否足以獲得消費者注意？ 也許是在以往Yahoo!獨大的媒體優勢下，容易讓人輕忽了網路媒體策略的重要性，不只一次聽過客戶說過：「網路媒體我也會買，Yahoo!業務也有來找過我！」，但天無三日晴，facebook的威脅確實是打醒了Yahoo!崇尚者的春秋大夢；網路媒體的效益及效率絕非是花大錢就可以得到的，而是要更嚴謹的策略計劃，走期波段的安排、頻道及工具組合的運用，如何醞釀話題、創造聲勢、促進參與……等。 如今社群媒體的出現，或許就是補足網路行銷關鍵的一個齒輪；從media到tool，從reach到engage，從Interact到share，網路行銷算是進入一個有機會創造空前絕後行銷模式的階段；只要有絕佳的創意策略，就能激發出不同組合的可能性，但重點就在於有沒有一個經驗老到，技術純熟的老師傅來做出一整桌的滿漢全席。在這網路饗宴中，可以享受到高曝光的impact、多重管道的導入流量至品牌網站、驚奇有趣的互動體驗、大量話題的口碑效益、跨媒體的新聞報導……光想到這就讓人不由得興奮起來！ 在網路上品牌需要的是參與消費者，和他們對談。與其著迷於哪個平台被消費者青睞，不如捫心自問你創造的campaign到底有沒有吸睛的能力，有沒有聚眾的能量！消費者喜愛的不是Yahoo!也不是facebook， 而是裡面提供了他需要的或他感興趣的內容，掌握這樣的內容，才能掌握到網路上快速瀏覽一閃而過的目光。 目前台灣主要的網路行銷公司除了擁有網路製作的專業外，也都具有行銷策略及創意的規劃能力，運用兩者合一的優勢，就能為廣告主發展出一系列有趣的數位事件行銷： 案例一：青箭新包裝上市宣傳－「好鳥喔！這樣也型」一個單純不過的產品新包裝上市宣傳；但透過符合時下年輕人的無俚頭邏輯及趣味新奇的互動，配合大量的媒體宣傳與社群媒體的擴散效果，讓此活動的話題及參與效果極佳！